われわれ歯科医師は、独立すれば経営者ですから、
売上と仕事をいかに回していくかを考えて、
適材適所にスタッフを配置していかなければなりません。
開業時は、ユニット２・３台ほどで開業するでしょうから、
スタッフなしでも、何とかやっていけるかもしれません。
しかし、適切に広告費を使って集患していけば、
自然と患者さんは増えていくはずですから、
１人ではとても回せなくなる時がきます。
それに、患者さんから見ても、先生１人のクリニックよりも、
スタッフさんもそれなりの人数がいて、
きびきび働いていて、活気があるクリニックの方が、
良い印象を与えるに違いありません。
先生には言いづらいけど、あのスタッフさんとは話しやすい。
そういったこともあるでしょう。
ですので、最初から、最低でも１人は、
スタッフを雇って始められる方が良いと思います。
先生方の負担も減らすことができますし。
スタッフ数ですが、１日平均１５人の来院数なら、
スタッフ２人でも回せるかもしれません。
診療と受付の掛け持ちになるでしょうから、
スタッフの負担が大きくはなりますが。
そして、１日平均３０人になると、
スタッフは３人はいるのではないでしょうか。
３０人ともなると、受付と診療の掛け持ちは、
もうしんどくなっているはずです。
ですので、受付は専門で、
パートを雇うなどした方がいいと思います。
ユニット数との関係ですが、基本１ユニット１人、
スタッフを付けた方がいいと思います。
このユニットはあなたの担当ね！とした方が、
スタッフも仕事に張り合いを感じてくれるように思います。
どちらにしろ、スタッフの仕事を、
明確に指示してあげるのが、経営者の仕事になります。
ただ、規模拡大していく中で、
順調に伸びていけば良いのですが、
来院数が停滞することもあるでしょうし、
時間帯・曜日によってムラが出ることもありえます。
したがって、少しずつ規模を大きくしていくことが基本ですので、
最初は忙しい時間帯・曜日にパートを採用していくなど、
工夫すると良いですね。
どちらに転んでも対応できる状態にしておけば、
医院経営において慌てることが少ないと思います。
