経営相談事例集

ホームページは?必要?不要?

ホームページは必要?という質問には、
先に回答しておきたいと思います。

必要です。

考えられる集患方法はすべてやる!
徹底して周知を図り、開業当初から一気に駆け上がる。

そうしないと、医院経営は成り立ちません。
だから、やれることはすべてやる。
それも高いレベルでやる。

これが答えです。

インターネット、スマホがこれだけ普及してきますと、
先生の医院について評判を聞いたり、
話題にあがった時に、多くの人がスマホでさっと調べていきます。

そのときに、ホームページがなかったら、
知りたい情報にたどり着けません。

そうすると、多くの見込み客の頭の中から、
先生の医院は、通院候補から外れてしまいます。

どんな先生がいて、どんな雰囲気の医院だか、
わからない。

それをさらに深く調べようとする人は、
どう考えても少数派です。

検索して見つからなかった時点で、
忘れ去られてしまいます。

ですので、ホームページは超大切です。

過去の広告媒体にとって変わった媒体です。
昔なら、電話帳とか。

いま電話帳で調べる人って、ほとんどいないと思います。
子供でもお年を召した方でもスマホです。

ですので、PCとスマホのどちらにも対応した
ホームページがどうしても必要になります。

かといって、作ってすぐに、
検索エンジンに上位表示されるのは、
かなり大変です。

場合によっては、PPC広告という、
検索してすぐ上に出てくる広告についても、

検索ワードや広告を出す地域を限定してみるとか、
広告の費用対効果をよく考えてやってみることです。

ホームページを作ってすぐに、
先生の医院がトップに表示されるのなら、
広告を出す価値はすごくありますよね。

ホームページなら、新聞折り込み広告などと違って、
先生が想定している営業圏以外の方も取り込めるかもしれません。

そうすると、今まで以上に、
医院によって格差が広がるでしょう。

IT、AIなどという時代に、
何も手を打たなければ、敗退してしまいます。

ITが苦手でも、得意な方に聞けば良いのです。
続けていれば、だんだんできるようになるでしょうしね。

ただ、ホームページを自分で作るのは、
はっきりいって、オススメしません。

自分で何でもやろうとされる方がいらっしゃいますが、
ホームページを自分で作ると、
素人丸出しのホームページになることが多いです。

当然、そんなホームページを見ていただいても、
ろくに見ずに、すぐに他のサイトにいってしまいます。

大事なお客様をせっかく呼び寄せたのに、
他人に持って行かれるのはもったいないですよね。

ですから、しっかりと中身を考えて、
作るのはプロに頼んでしまいましょう。

作るだけでも、すごく時間がかかってしまい、
無駄ですからね。

そんなことに貴重な時間を使うよりも、
一度つかんだお客様は絶対に離さない!
そう決めることは、とても大切です。

そこから医院経営が始まります。

だから、一度でも縁があったお客様を、
いかに満足させ、また来院いただくか、

このことに集中していれば、少しずつでも
売上は伸びていくはずです。

あと、ホームページは立ち上げしてからが勝負です。
どんなキーワードで検索されて、どれだけ見てもらえているのか?

そのことを知ることがとても大切です。

アクセス解析をして、
もっと良いホームページにできないか検討して、
必要に応じて変えていきましょう。

売上がなかなか伸びないという先生方も、
ホームページがどのくらい見られているのかを調べたり、
お手本になるような先輩がいれば、参考にさせてもらったり、
客観的に見てくれる人にアドバイスをもらってもいいですね。

でも、やはり医院の経営理念がしっかりしていれば、
画面からでも、誠実さは伝わるはずです。

どうして、先生の医院でないといけないのか、
先生の医院は、お客様をどうしていきたいのか、

この部分がしっかりしていれば、
必ず良いホームページになっていくでしょうし、
Webマーケティングはそれほど難しくありません。

やはり最後に問われるのは、
お客様にとって選ばれる理由を、
しっかり伝えられるかですね。

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