さて、様々な準備が整い、開業広告も打ちました。
次に来るのが、内覧会ですね。
内覧会は、先生方が広告を打った地域の皆様との、
初めて直接お会いする機会となります。
ここでの印象が、その後の集客に直結するといっても、
過言ではありません。
準備を怠らず、臨みたいですね。
まずは、通常の診療体制で臨むことが大切です。
開業日前に、お客様になる可能性がもっとも高い方々に、
実際に、医院の中の設備、スタッフや医院の雰囲気を、
見ていただいて、「次はここに来よう！」と決めてもらわないといけません。
実際に、お話していく中で、治療のことも聞かれるでしょう。
すぐに予約を取ってしまいましょう。
鉄は熱いうちに打つに限ります！
内覧会の開催日は、開業日前の土日祝日が一般的にですね。
スタッフにもよくよく徹底して、
好印象を持ってもらえるように努めましょう。
そのためにも、先生方の医院の特色をアピールしたいところです。
来院される方々は「今度できた医院はどんなところだろう。」
と品定めにきているわけですから、うちはここが売りです！
と、はっきり言ってあげることで、心に残る内覧会となります。
歯科治療についてのミニセミナーを行ったり、
来院された方が、「良いことを聞いた！」とか、
「行ってみて良かった」と思っていただけなければ、
内覧会を開いた意味がなくなってしまいます。
来ていただいた方は、全員うちのお客様にしてみせる！
と強い決意を持ちながらも、楽しい会話を心掛けたいところです。
内覧会に来ていただいた方が、予約を入れてくれる確率は、
３０％ともいわれます。
内覧会に来られる方の中には、
冷やかしの方もいらっしゃるでしょうが、
歯科治療のことで色々聞いてみたいとか、
良さそうな医院なら治療を受けたいという方も、
相当数いるはずです。
それか、最初は見るだけと思っていたけど、
話を聞いてみたら、ちょっと見て欲しくなったという方も、
出てくるかもしれません。
タイムリーな話題があれば、ベストですが、
とにかく先生方に興味を持ってもらえるように、
しっかり準備していきたいですね。
あと、周辺の歯科医師が、
偵察がてら来院されることもあるでしょう。
そうした方も、少なくとも敵にはしないように配慮しましょう。
内覧者の方も他の医院の悪口など聞きたくないでしょうし、
悪いイメージを持たれかねませんので、ご注意を。
