ご自分の医院のお客様をきちんと把握できていますか？
先生方は、ご自分の医院の客層は、きちんと把握できていますか？
きちんとデータを取って、どういったお客様が来院されているのか？
そこをきちんと把握できれば、対策を打ちやすくなります。
１．お客様のご住所を調べたとき、一番多く来ている地域はどこか？
２．一番遠くから来ているお客様はどこから来院しているか？また、なぜ当院をお選びいただいているか？
３．お客様の性別、年齢、職業などはどうなっているか？
４．増えている客層、減っている客層は？
細かく分析していけば、色んな対策が打てますね。
例えば、医院の近くのお客様がほとんどであれば、折り込み広告やポスティングなども効果があるかもしれません。
また、その近くの半径から少し離れた箇所に集中して、広告を打っていくと良いかもしれません。
お仕事帰りのお客様が多ければ、その地域だけのＰＰＣ広告を打ったりするのも効果が出るかもしれません。
ターゲットがわかれば、的確な広告を打つというのは、即効性がある集患といえると思います。
逆に、弱い客層を開拓するというのも、時間はかかるかもしれません。
まずは、ご自分の医院の強いところから攻めていくと良いですね。
ただし、営業はあくまで色々と試しながら、失敗しながらやっていかないといけません。根気のいる作業ですが、集患は医院経営の基本ですので、地道にやっていきたいですね。
